Pagos, reembolsos y devoluciones

Pago

• Cómo cobra Wish la comisión a los comerciantes
• Preguntas frecuentes sobre la estructura de las comisiones
• Cómo encontrar la comisión de cada pedido
• Vista del saldo de la cuenta contable
• Configuración de pago: preguntas frecuentes
• Elegibilidad para pago de pedidos

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Reembolsos

• ¿Cómo reembolso un pedido que ya fue enviado?
• Política de Cancelación de Pedidos
• ¿Qué pasa si envié un pedido, pero este se reembolsa?
• Motivos de reembolsos
• Preguntas frecuentes sobre reembolsos parciales
• ¿Cómo denuncio el fraude por parte de un cliente?

Función de Moneda Local

• Función de moneda local en MXN para los comerciantes de México
• Información histórica respecto del código de moneda local

Programa de Devoluciones Administradas por los Comerciantes (se aplica a determinados comerciantes)

• Descripción general del Programa de Devoluciones Administradas por los Comerciantes
• Cómo establecer la Configuración de Devolución
• Cómo autorizar manualmente las solicitudes de devolución
• Preguntas frecuentes sobre devoluciones de artículos de ropa

Programa de Devoluciones de Wish

• Descripción general del Programa de Devoluciones de Wish (aplicable a todos los países/regiones que se admiten)
• Programa Devoluciones de Wish para Europa
• Programa de Devoluciones de Wish para México
• Programa de Devoluciones de Wish para Estados Unidos