Nous vous expliquerons ici les détails correspondant aux informations qui s'affichent lorsque vous consultez vos commandes depuis le Merchant Dashboard. Pour voir les nouvelles transactions, accédez à Commandes > Action requise:
Définitions :
(de gauche à droite)
Date
C'est la date à laquelle la commande vous est remise. Notez que l'horodatage est localisé dans votre fuseau horaire. Vous pouvez cliquer sur l'en-tête de colonne "Date" pour organiser vos commandes en fonction de leur date de remise.
Numéro de commande
Ceci est l'identifiant unique associé à chaque commande. Le numéro de commande vous permet de différencier plusieurs articles dans une même transaction client. Par exemple, si un client achète deux articles lors d'une transaction, les deux articles auront des numéros de commande uniques et le même numéro de transaction.
Jours restants pour exécution
Le nombre de jours calendaires dont dispose le vendeur pour traiter la commande. Si le vendeur ne traite pas la commande dans ce délai, elle sera automatiquement remboursée et le vendeur sera responsable du coût du remboursement. En accord avec nos Politiques vendeur, "Traitement", les vendeurs disposent de 5 jours calendaires pour traiter une commande (c'est-à-dire marquer une commande comme expédiée) après la date de réception de la commande.
Entrepôt
L'entrepôt d'origine à partir duquel la commande sera expédiée, soit un entrepôt primaire ou secondaire. Pour en savoir plus sur ces deux types d'entrepôts, veuillez consulter cet article.
Destination
Le pays/la région de destination de cette commande. Après avoir survolé l'icône du drapeau de la destination pour chaque commande, vous pouvez voir les exigences spéciales de traitement de commande pour cette destination.
Expédier à
Le nom et l'adresse/les coordonnées du client.
Produit
Le produit, la variation et ses détails correspondant à cette commande.
Wish Express et/ou livraison confirmée requis
L'icône de camion orange et/ou l'icône de coche bleue indiquent une commande Wish Express et/ou une commande qui nécessite une livraison confirmée (conformément à la Politique Wish Express et/ou Politique de livraison confirmée).
Coût total
Il s'agit du montant total que Wish paiera au vendeur pour cette commande.
Action
Vous pouvez cliquer sur "Traiter" pour marquer cette commande comme "expédiée" avec des informations telles que le pays/la région d'origine de la commande, le numéro de suivi, les informations sur le transporteur et des notes facultatives pour vous. Vous pouvez également consulter les détails de cette commande ou effectuer un remboursement :
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