En octobre 2019, la Société brésilienne des postes et des télégraphes avait annoncé qu'à partir du 1er janvier 2020, elle exigerait l'identification fiscale des importateurs pour tous les colis à destination du Brésil provenant de l'étranger. Afin de répondre à cette nouvelle exigence, Wish a pris des mesures pour aider les vendeurs à respecter leurs obligations et à livrer facilement leurs commandes vers le Brésil.
Ainsi, Wish a activement collecté des informations associées au CPF (Identification fiscale du contribuable au Brésil) des clients brésiliens qui passent des commandes sur Wish. Le CPF, abréviation de Cadastro de Pessoas Físicas (Registre des personnes physiques), est le numéro d'identification fiscale des particuliers brésiliens attribué par l'administration fiscale brésilienne aux Brésiliens et aux résidents étrangers qui paient des impôts ou participent, directement ou indirectement, à des activités qui génèrent des revenus au titre de l'un des différents impôts appliqués au Brésil. Depuis le 1er janvier 2020, afin de répondre aux exigences de la Société brésilienne des postes et des télégraphes, ces informations doivent désormais figurer sur chaque colis entrant au Brésil et passant par les douanes brésiliennes.
Cette FAQ explique aux vendeurs comment Wish les aide à obtenir les informations associées au CPF et à répondre à cette nouvelle exigence.
Pour les commandes à destination du Brésil provenant de la Chine continentale
Une fois les informations CPF du client recueillies, Wish les inclura sur les étiquettes d'expédition de toutes les commandes expédiées depuis la Chine continentale vers le Brésil dans le cadre du programme de logistique avancée.
Par conséquent, aucune action supplémentaire n'est requise de la part des vendeurs basés en Chine continentale pour se conformer à cette nouvelle exigence, si ce n'est le traitement de toutes les commandes du programme de logistique avancée à destination du Brésil selon les procédures normales. Nous encourageons les vendeurs à maintenir le Brésil dans les pays de destination.
Pour en savoir plus sur le programme de logistique avancée pour les commandes à destination du Brésil, veuillez consulter cet article de la FAQ.
Pour les commandes à destination du Brésil qui ne font pas partie du Programme de Logistique Avancée, un drapeau "Commande Brésil" sera ajouté sur le Merchant Dashboard pour aider les vendeurs à identifier plus facilement les commandes pour lesquelles le CPF doit être fourni aux transporteurs. Pour toutes les commandes à destination du Brésil débloquées après le 1er juillet 2020 à 00h00 UTC (à l'exception des commandes du Programme de Logistique Avancée), la page du Merchant Dashboard Commandes > Commandes non traitées et la page du Merchant Dashboard Commandes > Historique afficheront un drapeau "Commande Brésil" pour indiquer que les informations CPF du client sont requises pour l'expédition de ces commandes. Voir ci-dessous un exemple affiché sur la page Commandes > Commandes non traitées :
Pour les commandes à destination du Brésil ne provenant pas de la Chine continentale
Pour toutes les commandes vers le Brésil effectuées après le 1er juillet 2020 à minuit UTC, la page Commandes > Commandes non traitées du Merchant Dashboard et la page Commandes > Historique du Merchant Dashboard afficheront un drapeau « Commande Brésil » pour indiquer que les informations CPF du client sont requises pour expédier ces commandes. Voir ci-dessous un exemple présenté sur la page Commandes > Commandes non traitées :
Après avoir recueilli les informations associées au CPF du client, Wish les fera connaître à tous les vendeurs situés en dehors de la Chine continentale expédiant des commandes vers le Brésil. Ces informations seront indiquées sur les pages du Merchant Dashboard Commandes > Action requise et Commandes > Historique, ainsi que sur les CSV à télécharger et l'API. Ainsi, les vendeurs disposeront de toutes les informations nécessaires pour traiter facilement les commandes tout en respectant cette nouvelle exigence.
Pour accéder au CPF du client dans le cadre des commandes à destination du Brésil, trois options s'offrent aux vendeurs :
Manuellement
Naviguez vers Commandes > Commandes non traitées et/ou Commandes > Historique et localisez une commande qui vous intéresse puis naviguez vers la page "Détails de commande" (sur la page Commandes non traitées, cliquez sur les trois points sous la colonne "Action", puis sur "Voir les détails" ; sur la page Historique, cliquez simplement sur le numéro de commande).
Puis naviguez vers la section "Aperçu de commande" de cette page, et vous verrez "CPF du client" en bas du champ de l'adresse d'expédition :
Sinon, sur la page Commandes > Commandes non traitées et/ou Commandes > Historique, vous pouvez naviguer vers la colonne "Expédier vers" d'une commande et cliquer sur le lien affiché au-dessous. Une fenêtre popup apparaîtra, et vous pourrez voir le "CPF du client" au bas de celle-ci. Voir ci-dessous un exemple de la page Commandes > Historique :
Fichier de flux
Également sur la page Commandes > Commandes non traitées et/ou Commandes > Historique, téléchargez toutes les commandes au format CSV, et vous pourrez trouver les informations CPF dans la colonne "Numéro d'identité du client" du fichier exporté :
Récupération d'APl
Les vendeurs peuvent afficher le CPF du client en appelant les points de terminaison d'API suivants :
GET /api/v3/orders/{id}
GET /api/v3/orders
POST /api/v3/orders/bulk_get
PUT /api/v3/orders/{id}/tracking
PUT /api/v3/orders/{id}/refund
PUT /api/v3/orders/{id}/address
PUT /api/v3/orders/{id}
Les informations sur le CPF se trouveront dans le champ 'tax_information’ → ‘customer_identity_number’ des réponses API pour les commandes à destination du Brésil. Le champ ‘tax_information’ → ‘customer_identity_number_type’ indiquera "CPF".
Compte tenu des mesures présentées ci-dessus, Wish garantit aux vendeurs que les informations associées au CPF leur seront présentées afin qu'ils puissent générer des étiquettes d'expédition de colis conformes à la nouvelle exigence de la Société brésilienne des postes et des télégraphes. Nous encourageons les vendeurs à maintenir le Brésil dans les pays de destination et à traiter les commandes vers ce pays selon les procédures normales.
Veuillez noter que Wish transmet les informations CPF aux vendeurs basés au Brésil (c'est-à-dire aux vendeurs qui expédient des commandes vers le Brésil depuis le Brésil) de façon continue. Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article de la FAQ.
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