Configurer Intelipost/l'intégration Wish (applicable aux vendeurs basés au Brésil)

Qu'est-ce qu'Intelipost ?

Intelipost est une plateforme de gestion du fret basée au Brésil qui fournit des services de traitement et de suivi des commandes aux vendeurs Wish basés au Brésil expédiant des commandes depuis et vers le Brésil. En plus de fournir un réseau de plus de 1 000 transporteurs, Intelipost gère toutes les commandes depuis un seul système, offrant ainsi un contrôle, une visibilité et des mises à jour automatiques du statut de suivi (y compris les mises à jour par email, SMS et WhatsApp).

Intelipost est à la fois un Transporteur agréé et un Transporteur pour les livraisons confirmées. Les vendeurs basés au Brésil qui n'ont jamais utilisé Intelipost peuvent se rendre sur le site Web du transporteur pour plus d'informations (https://www.intelipost.com.br). Une fois qu'un vendeur est un utilisateur Intelipost enregistré, il doit configurer son compte Intelipost pour l'intégrer à Wish.

Pourquoi dois-je configurer mon compte Intelipost pour l'intégrer à Wish ?

Lorsque vous traitez une commande, si vous sélectionnez Intelipost comme transporteur sans connecter Wish au système Intelipost, Wish ne sera pas en mesure d'extraire les informations de suivi d'Intelipost, et toutes vos commandes expédiées avec Intelipost afficheront le statut de suivi "En attente" sur le Merchant Dashboard de Wish (voir capture d'écran ci-dessous), même après que leur statut affiche "Expédié".

Wish n'est pas en mesure de récupérer correctement les informations de suivi Intelipost pour cette commande, qui ne peut donc pas être confirmée comme traitée/livrée. Par conséquent, la commande ne pourra pas répondre aux exigences de la politique de traitement, et les vendeurs ne seront pas éligibles pour le paiement de la commande (cliquez ici pour plus d'informations sur l'éligibilité de paiement des commandes).

Veuillez noter que pour toute commande traitée par Intelipost, le numéro de facture électronique NF-e généré devra être saisi dans le champ du numéro de suivi lors du traitement de votre commande via le Merchant Dashboard de Wish (voir la capture d'écran ci-dessous).

Le numéro de facture NF-e sera utilisé par Wish pour extraire les informations de suivi de votre commande d'Intelipost, et il doit être saisi comme numéro de suivi Wish lors du traitement manuel des commandes via le Merchant Dashboard ou via l'API. Pour les vendeurs traitant des commandes via le Merchant Dashboard, veuillez ne pas saisir le numéro de suivi fourni par le transporteur Intelipost que vous avez sélectionné.

Si vous utilisez un ERP pour gérer/traiter vos commandes via l'API, vous pouvez saisir le numéro de suivi fourni par le transporteur Intelipost que vous avez sélectionné, car le système Intelipost reconnaîtra le numéro de suivi fourni par le transporteur et le remplacera par le numéro de facture NF-e correspondant via l'API. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que tous les ERP auront la capacité de récupérer et de soumettre correctement le numéro de suivi fourni par votre transporteur, ni de remplacer le numéro de facture NF-e d'Intelipost via l'API. Veuillez contacter votre partenaire ERP pour plus d'informations. Pour s'assurer que vos informations de suivi sont correctement reçues par Wish, nous vous recommandons fortement d'indiquer le numéro de facture NF-e dans le champ du numéro de suivi lorsque vous utilisez un ERP pour gérer/traiter vos commandes.

En outre, si vous utilisez un ERP pour gérer/traiter vos commandes via l'API, il se peut que vous ayez automatisé le processus de génération et d'insertion du numéro correct de facture NF-e dans le champ numéro de suivi, lors du traitement d'une commande InteliPost. Veuillez contacter votre partenaire ERP pour plus de détails.

Pour plus d'informations sur la façon de traiter vos commandes Wish, veuillez consulter ce guide. 

Comment puis-je configurer mon compte Intelipost pour l'intégrer à Wish ?

Connectez-vous à votre compte Intelipost et accédez à la page Règles des événements ( https://secure.intelipost.com.br/ng#/manage-events-rules/ ). 

Cliquez sur Ajouter une nouvelle règle, et suivez ces étapes :

1. Sous Type de commande, sélectionnez Tous.

2. Sous Sélectionner des conditions, sélectionnez Événement entrant et Chaîne de vente.

3. Sous Ajouter une action, sélectionnez Webhook.

4. Sélectionnez Envoyer par commande sous Notification, Avancé pour Destination, puis cliquez sur Oui pour Activer.

5. Insérez les données suivantes pour les champs ci-dessous :

• Protocole : https
• Hébergeur : webhooks.aftership.com
• Chemin : /courriers/intelipost/trackings/v1
• Port : 80

6. Sélectionnez Basique pour le format d'authentification, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Intelipost, puis sélectionnez Client pour Envoyer à.

7. Pour la section Événement entrant, sélectionnez tous les événements Macro disponibles. De cette façon, toutes les notifications d'expédition nécessaires seront envoyées à Wish au fur et à mesure.

8. Pour la Chaîne de vente, entrez Wish, et cliquez sur Inclure la Chaîne de vente.

9. Cliquer sur Enregistrer . Vous êtes maintenant prêt à traiter les commandes Wish via le Merchant Dashboard (ou votre ERP) en utilisant Intelipost comme transporteur.